Termos e Condições

Nome completo

Data de nascimento

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP (se estrangeiro, informar apenas o país residente)

Telefone (exemplo: +55 47 9 9639-8272)

E-mail

A solicitação de cancelamento deve ser realizada com mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência da data de check-in.

Cancelamentos solicitados dentro desse prazo não geram reembolso. Os valores pagos serão convertidos em crédito para utilização em até 12 (doze) meses, contados a partir da data do comunicado de cancelamento, conforme disponibilidade.

Cancelamentos solicitados com prazo inferior a 30 dias podem ter os valores pagos retidos como multa, a título de indenização, especialmente quando não for possível realocar a reserva. A tentativa de realocação poderá ser feita pela HACK PROPRIEDADES, porém não é garantida.

A Hack Propriedades não realiza reembolso de valores pagos em nenhuma hipótese.

Não haverá reembolso ou crédito em caso de saída antecipada do imóvel por decisão do hóspede.

Em caso de redução no número de hóspedes, o valor da reserva não será reduzido ou devolvido.

Alterações de valor ocorrem exclusivamente para inclusão de hóspedes adicionais, respeitando o limite máximo de ocupação do imóvel.

• Número de hóspedes superior ao permitido;

O não comparecimento na data do check-in, sem aviso prévio, caracteriza cancelamento automático da reserva, com retenção de 100% do valor pago, sem geração de crédito

Caso haja um saldo a pagar, o mesmo deverá ser feito no momento do check-in.

O horário padrão de check-in é a partir das 14h.

Pedimos que o cliente nos informe o horário da sua chegada para que possamos nos preparar para recebe-lo. No processo de check-in, o cliente pode nos avisar via WhatsApp (+ 55) 47 9 9639-8272, preferencialmente até 1h antes de sua chegada à propriedade.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser solicitar um check-in mais cedo, poderá ser combinada previamente, podendo haver uma taxa adicional dependendo do horário.

Para check-in tardio, podemos passar orientações de entrada no imóvel.

O horário padrão de check-out é até às 10h.

O cliente precisa nos comunicar previamente o horário de saída para programação da vistoria e recebimento das chaves.

O check-out tardio só é possível se o apartamento estiver disponível para tal, podendo haver uma taxa adicional.

O cliente compromete-se a pagar todo e qualquer estrago verificado nos móveis e utensílios existentes no imóvel durante sua estada no mesmo e precisa ser ressarcido antes da saída do imóvel.

Nós buscamos padronizar os itens nos apartamentos, por isso é importante que nos comuniquem antes de repor qualquer item, nós daremos as orientações de como proceder em cada situação.

COZINHA – Possuí todos os utensílios básicos para você preparar suas refeições como preferir. Também deixamos 2 panos de louça, detergente e espoja para a sua comodidade.

BANHEIRO – Temos instalado 1 secador de cabelo por apartamento. Deixamos papel higiênico para o primeiro dia e uma toalha de piso para saída do banho.

ÁREA DE SERVIÇO/ LAVANDERIA – Balde, vassoura, rodo, pano de chão e pazinha de lixo. Todos os nossos residenciais possuem máquina de lavar roupas, onde alguns imóveis têm a máquina dentro do apartamento e outros ficam em um ambiente compartilhado. Essa informação está descrita nas acomodações.

QUARTOS – Todos os colchões e travesseiros ficam com capas protetores e fornecemos 1 travesseiro por pessoa.

ROUPAS DE CAMA E BANHO – Não estão inclusas no valor da hospedagem. Optamos por baixar o valor das diárias e dar ao nosso cliente o poder de escolha.

Dessa forma, conseguimos atender satisfatoriamente todas as demandas: o cliente que vem de longe e não consegue incluir esses itens na bagagem ou até mesmo aquele prefere a comodidade de ter tudo pronto, sem se preocupar com nada e o cliente que prefere trazer as suas próprias roupas de cama e banho ou aquele que prioriza o preço e busca o valor mais acessível. Afinal, o nosso foco é você, cliente! Consulte as taxas e informações.

Atenção, não realizamos nenhuma substituição ou reposição durante a hospedagem. Caso haja necessidade de algum serviço extra, por favor, nos consulte.

SUPORTE OPERACIONAL – Caso tenham alguma situação de mau funcionamento do ar-condicionado, TV, máquina, eletrodomésticos, chuveiros, etc... o hóspede deve nos contatar que iremos analisar e providenciar o reparo imediatamente (dentro do possível).

É admitida a permanência de pets de pequeno porte (10kg) nos nossos imóveis mediante solicitação. Haverá uma taxa única de R$ 100,00 que deverá ser paga no ato do check-in.

O cliente deverá observar em nossos anúncios o número de camas e colchões, bem como a capacidade máxima de pessoas que são permitidas no imóvel. Caso exceda o número limite de pessoas e acomodação, podemos providenciar colchões extras e será cobrado uma taxa adicional.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes.

A Hack Propriedades não se responsabiliza por objetos deixados no imóvel ou no veículo, bem como por furtos / roubos dos bens do hóspede e outros danos causados por caso fortuito ou força maior, bem como por eventos que podem vir ocorrer no imóvel durante a locação, como por exemplo falta de água, energia elétrica, uma vez que a responsabilidade é da administração pública.

Objetos e bens esquecidos nos imóveis ou nas áreas comuns do residencial permanecerão a disposição por até 3 meses para retirada conosco, após esse período, será destinado a doação. Podemos enviar o item via correio, se necessário, onde o cliente será responsável pelo custo do envio da encomenda.

O cliente deve observar na confirmação da sua reserva a quantidade de vagas de garagem do imóvel e respeitar o limite entre as vagas, bem como, a orientação de como posicionar o(s) veículo(s) nas mesmas.

Voltagem é 220v;

A cidade possui leis de limitação ao acesso de pets nas praias. Verifique o site www.bombinhas.sc.gov.br;

Tendo em vista a lei municipal, não é permitido o uso de gazebos nas praias de bombinhas e bombas.